1. Login ເຂົ້າສູ່ລະບົບ Huk-com Hosting ແລະ ເລືອກເມນູແຈ້ງບັນຫາໄດ້ທີ່
2. ເລືອກເມນູຊ່ວຍເຫຼືອ –> ລາຍການຄໍາຖາມຂອງຂ້ອຍ –> ສ້າງຄໍາຖາມໃໝ່ ແລະ ເລືອກພະແນກທີ່ຕ້ອງການແຈ້ງບັນຫາ
Billing – ບັນຫາກ່ຽວກັບການເງິນ
Sales – ຕິດຕໍ່ຝ່າຍຂາຍ/ໃບສະເໜີລາຄາ
Hosting Support – ແຈ້ງບັນຫາກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ Hosting
Dev Support – ແຈ້ງຄວາມຕ້ອງການແກ້ໄຂ Website ຫຼືບໍລິການອື່ນໆ ນອກເໜືອຈາກ Hosting
3. ໃສ່ຂໍ້ມູນຕ່າງໆເພື່ອແຈ້ງໃຫ້ທີມງານໃຫ້ແກ້ໄຂບັນຫາ
*** ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບລຸກຄ້າ ແນບຮູບພາບ ແລະ ແຈ້ງບັນຫາໂດຍລະອຽດຂອງ Website ທີ່ມີບັນຫາເພື່ອໃຫ້ທີມງານສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ ແລະ ວ່ອງໄວ
4. ຫຼັງຈາກສົ່ງຂໍ້ມູນສໍາເລັດ ຈະໄດ້ຫໝາຍເລກ Ticket ເພື່ອອ້າງອີງໃນການຕິດຕໍ່ປະສານງານກັບພະນັກງານ
5. ຫາກລູກຄ້າຕ້ອງການຕິດຕາມການແກ້ໄຂບັນຫາສາມາດກວດສອບໄດ້ທີ່
ຊ່ວຍເຫຼືອ –> ລາຍການຄໍາຖາມຂອງຂ້ອຍ
https://hostings.ruk-com.in.th/submitticket.php
ຫາກຕ້ອງການເພີ່ມຜູ້ຕິດຕໍ່ເພື່ອເປັນຕົວແທນໃນການຕິດຕໍ່ປະສານງານກັບທີມງານຜ່ານລະບົບ Ticket ສາມາດດໍາເນີນການໄດ້ທີ່ ວິທີເພີ່ມ Sub Account ເພື່ອເພີ່ມຜູ້ຕິດຕໍ່
