{"id":21656,"date":"2017-11-09T13:06:05","date_gmt":"2017-11-09T06:06:05","guid":{"rendered":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/topic\/21656\/"},"modified":"2017-11-09T13:06:05","modified_gmt":"2017-11-09T06:06:05","slug":"service-level-agreement-sla","status":"publish","type":"dt_articles","link":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/lo-la\/topic\/21656\/","title":{"rendered":"Service Level Agreement (SLA)"},"content":{"rendered":"<p>SLA \u0e84\u0eb7 \u0e82\u0ecd\u0ec9\u0e95\u0ebb\u0e81\u0ea5\u0ebb\u0e87\u0e82\u0ead\u0e87\u0ea5\u0eb0\u0e94\u0eb1\u0e9a\u0e81\u0eb2\u0e99\u0ec3\u0eab\u0ec9\u0e9a\u0ecd\u0ea5\u0eb4\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e82\u0ead\u0e87\u0e97\u0eb2\u0e87 Huk-Com Hosting \u0ec0\u0e8a\u0eb4\u0ec8\u0e87\u0ea1\u0eb5\u0ea2\u0eb9\u0ec8\u0e9e\u0eb2\u0e8d\u0ec3\u0e99 \u0ec1\u0ea5\u0eb0 \u0e95\u0ec8\u0eb2\u0e87\u0e9b\u0eb0\u0ec0\u0e97\u0e94\u0ec3\u0e99\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e9a\u0ecd\u0ea5\u0eb4\u0e81\u0eb2\u0e99 Colocation , Shared Hosting, WordPress Hosting , Virtual Private Server \u0ec0\u0e8a\u0eb4\u0ec8\u0e87 Huk-Com Hosting \u0ec4\u0e94\u0ec9\u0ea1\u0eb5 SLA \u0e97\u0eb1\u0e87\u0edd\u0ebb\u0e94 3 \u0eaa\u0ec8\u0ea7\u0e99\u0e84\u0eb7 Provisioning, Uptime \u0ec1\u0ea5\u0eb0 Support Response \u0e94\u0eb1\u0ec8\u0e87\u0e99\u0eb5\u0ec9 \u0ec2\u0e94\u0e8d\u0e88\u0eb0\u0e99\u0eb1\u0e9a SLA \u0ec0\u0e9b\u0eb1\u0e99\u0ea5\u0eb2\u0e8d\u0e9b\u0eb5\u0eaa\u0ecd\u0eb2\u0ea5\u0eb1\u0e9a\u0e97\u0eb8\u0e81\u0e9a\u0ecd\u0ea5\u0eb4\u0e81\u0eb2\u0e99 \u0ec2\u0e94\u0e8d\u0e8a\u0ecd\u0eb2\u0ea5\u0eb0\u0e84\u0ecd\u0eb2\u0e99\u0ea7\u0e99\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0e88\u0eb0\u0eaa\u0eb2\u0ea1\u0eb2\u0e94\u0e84\u0ecd\u0eb2\u0e99\u0ea7\u0e99\u0ec4\u0e94\u0ec9\u0e97\u0eb5\u0ec8 <a href=\"https:\/\/uptime.is\/99.9\">https:\/\/uptime.is\/99.9<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>1.) Provisioning Guarantee \u0e84\u0eb7 \u0e81\u0eb2\u0e99\u0e81\u0eb2\u0ea3\u0eb1\u0e99\u0e95\u0eb5\u0ec4\u0ea5\u0e8d\u0eb0\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0e97\u0eb5\u0ec8\u0ec3\u0e8a\u0ec9\u0ec3\u0e99\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e95\u0eb4\u0e94\u0e95\u0eb1\u0ec9\u0e87 \u0eab\u0eb2\u0e81\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e95\u0eb4\u0e94\u0e95\u0eb1\u0ec9\u0e87\u0ec3\u0e8a\u0ec9\u0ec4\u0ea5\u0e8d\u0eb0\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0ec0\u0e81\u0eb5\u0e99\u0e97\u0eb5\u0ec8\u0e81\u0ecd\u0eb2\u0e99\u0ebb\u0e94\u0ec4\u0ea7\u0ec9 \u0e97\u0ec8\u0eb2\u0e99\u0e88\u0eb0\u0ec4\u0e94\u0ec9\u0eae\u0eb1\u0e9a\u0e84\u0ec8\u0eb2\u0e97\u0ebb\u0e94\u0ec1\u0e97\u0e99\u0e95\u0eb2\u0ea1 SLA Credit \u0e97\u0eb1\u0e99\u0e97\u0eb5<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table style=\"height: 276px; width: 828px;\" border=\"1\" cellspacing=\"2\" cellpadding=\"2\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Services<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Provisioning Time<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>SLA Credit<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> Shared Hosting<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u0e9e\u0eb2\u0e8d\u0ec3\u0e99 12 \u0e8a\u0ebb\u0ec8\u0ea7\u0ec2\u0ea1\u0e87<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">20%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> Reseller Hosting<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u0e9e\u0eb2\u0e8d\u0ec3\u0e99 12 \u0e8a\u0ebb\u0ec8\u0ea7\u0ec2\u0ea1\u0e87<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">20%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> Virtual Private Server (VPS)<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u0e9e\u0eb2\u0e8d\u0ec3\u0e99 24 \u0e8a\u0ebb\u0ec8\u0ea7\u0ec2\u0ea1\u0e87<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">20%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> Dedicated Server<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">24-72 \u0e8a\u0ebb\u0ec8\u0ea7\u0ec2\u0ea1\u0e87<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">10%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> Colocation Services<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u0e9e\u0eb2\u0e8d\u0ec3\u0e99 12 \u0e8a\u0ebb\u0ec8\u0ea7\u0ec2\u0ea1\u0e87<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">10%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\">** \u0ec4\u0ea5\u0e8d\u0eb0\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e95\u0eb4\u0e94\u0e95\u0eb1\u0ec9\u0e87\u0e88\u0eb0\u0ec0\u0ea5\u0eb5\u0ec8\u0ea1\u0e99\u0eb1\u0e9a\u0eab\u0ebc\u0eb1\u0e87\u0e88\u0eb2\u0e81\u0e97\u0eb2\u0e87\u0ea5\u0eb9\u0e81\u0e84\u0ec9\u0eb2\u0ec1\u0e88\u0ec9\u0e87\u0e8a\u0ecd\u0eb2\u0ea5\u0eb0\u0e84\u0ec8\u0eb2\u0e9a\u0ecd\u0ea5\u0eb4\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e84\u0ebb\u0e9a\u0e96\u0ec9\u0ea7\u0e99\u0e96\u0eb7\u0e81\u0e95\u0ec9\u0ead\u0e87 **<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2.) Uptime Guarantee \u0e84\u0eb7\u0ec4\u0ea5\u0e8d\u0eb0\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0e97\u0eb5\u0ec8\u0ec0\u0e84\u0eb7\u0ec8\u0ead\u0e87\u0ec0\u0eae\u0eb1\u0e94\u0ea7\u0ebd\u0e81\u0ec4\u0e94\u0ec9\u0ea2\u0ec8\u0eb2\u0e87\u0ea1\u0eb5\u0e9b\u0eb0\u0eaa\u0eb4\u0e94\u0e97\u0eb4\u0e9e\u0eb2\u0e9a<\/p>\n<table style=\"height: 238px; width: 828px;\" border=\"1\" cellspacing=\"2\" cellpadding=\"2\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Uptime Guarantee<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>SLA Credit<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>  99.9%<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Guaranteed<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>  99.5-99.9%<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">5%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>  99.0-99.5%<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">10%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> Less than 99%<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">20%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\">\u0edd\u0eb2\u0e8d\u0ec0\u0eab\u0e94: SLA \u0e9a\u0ecd\u0ec8\u0e9b\u0ebb\u0e81\u0e9b\u0ec9\u0ead\u0e87\u0ec0\u0e96\u0eb4\u0e87\u0e81\u0eb2\u0e99\u0ec2\u0e88\u0ea1\u0e95\u0eb5\u0e97\u0eb2\u0e87\u0ec4\u0e8a\u0ec0\u0e9a\u0eb5\u0e95\u0ec8\u0eb2\u0e87\u0ec6 \u0ec0\u0e8a\u0eb1\u0ec8\u0e99 Botnet, DDoS, DNS Amplification \u0e8d\u0ebb\u0e81\u0ec0\u0ea7\u0eb1\u0ec9\u0e99\u0ea5\u0eb9\u0e81\u0e84\u0ec9\u0eb2\u0eaa\u0eb1\u0ec8\u0e87\u0e8a\u0eb7\u0ec9 DDOS Protection \u0ec0\u0e9e\u0eb5\u0ec8\u0ea1\u0e88\u0eb2\u0e81\u0ea5\u0eb0\u0e9a\u0ebb\u0e9a<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3.) Response Guarantee \u0e84\u0eb7 \u0ec4\u0ea5\u0e8d\u0eb0\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0e97\u0eb5\u0ec8\u0ec3\u0e8a\u0ec9\u0ec3\u0e99\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e95\u0ead\u0e9a\u0e84\u0ecd\u0eb2\u0e96\u0eb2\u0ea1\u0e95\u0ec8\u0eb2\u0e87\u0ec6 \u0ec2\u0e94\u0e8d\u0e88\u0eb0\u0ec0\u0ea5\u0eb5\u0ec8\u0ea1\u0e99\u0eb1\u0e9a\u0e88\u0eb2\u0e81 Business Hours<\/p>\n<table style=\"height: 216px; width: 810px;\" border=\"1\" cellspacing=\"2\" cellpadding=\"2\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Response Guarantee<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>SLA Credit<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> 9 \u0e8a\u0ebb\u0ec8\u0ea7\u0ec2\u0ea1\u0e87<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Guaranteed<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> \u0eab\u0ebc\u0eb2\u0e8d\u0e81\u0ea7\u0ec8\u0eb2 12-24 \u0e8a\u0ebb\u0ec8\u0ea7\u0ec2\u0ea1\u0e87<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">5%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> \u0eab\u0ebc\u0eb2\u0e8d\u0e81\u0ea7\u0ec8\u0eb2 24 \u0e8a\u0ebb\u0ec8\u0ea7\u0ec2\u0ea1\u0e87<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">10%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td> \u0eab\u0ebc\u0eb2\u0e8d\u0e81\u0ea7\u0ec8\u0eb2 48 \u0e8a\u0ebb\u0ec8\u0ea7\u0ec2\u0ea1\u0e87<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">20%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\u0edd\u0eb2\u0e8d\u0ec0\u0eab\u0e94: \u0ec0\u0ea5\u0eb5\u0ec8\u0ea1\u0e99\u0eb1\u0e9a\u0ec4\u0ea5\u0e8d\u0eb0\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0e88\u0eb2\u0e81\u0e81\u0eb2\u0e99\u0ec1\u0e88\u0ec9\u0e87\u0e9a\u0eb1\u0e99\u0eab\u0eb2\u0ec0\u0e82\u0ebb\u0ec9\u0eb2\u0ea1\u0eb2\u0e97\u0eb2\u0e87 <a href=\"https:\/\/hostings.ruk-com.in.th\/submitticket.php\">Ticket<\/a> \u0ec0\u0e97\u0ebb\u0ec8\u0eb2\u0e99\u0eb1\u0ec9\u0e99 \u0eaa\u0ecd\u0eb2\u0ea5\u0eb1\u0e9a\u0e81\u0eb2\u0e99\u0ec1\u0e88\u0ec9\u0e87\u0e9a\u0eb1\u0e99\u0eab\u0eb2\u0e97\u0eb2\u0e87\u0ec2\u0e97\u0ea5\u0eb0\u0eaa\u0eb1\u0e9a \u0e88\u0eb0\u0ec0\u0ea5\u0eb5\u0ec8\u0ea1\u0e99\u0eb1\u0e9a\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0eab\u0ebc\u0eb1\u0e87\u0e88\u0eb2\u0e81 Support \u0e94\u0ecd\u0eb2\u0ec0\u0e99\u0eb5\u0e99\u0e81\u0eb2\u0e99 Create Ticket \u0ec3\u0eab\u0ec9<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Response Guarantee Explain<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Case 1: \u0ec1\u0e88\u0ec9\u0e87\u0e9a\u0eb1\u0e99\u0eab\u0eb2\u0ec0\u0e82\u0ebb\u0ec9\u0eb2\u0ea1\u0eb2\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2 10:00 (\u0eaa\u0eb4\u0e9a\u0ec2\u0ea1\u0e87\u0ec0\u0e8a\u0ebb\u0ec9\u0eb2) \u0e97\u0eb2\u0e87 Huk-Com Hosting \u0e88\u0eb0\u0e95\u0ec9\u0ead\u0e87\u0e95\u0ead\u0e9a\u0e9e\u0eb2\u0e8d\u0ec3\u0e99 19:00 \u0e99\u0eb2\u0e97\u0eb5 \u0eab\u0eb2\u0e81\u0ec3\u0e8a\u0ec9\u0ec4\u0ea5\u0e8d\u0eb0\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0ec0\u0e81\u0eb5\u0e99\u0e97\u0eb5\u0ec8\u0ea5\u0eb0\u0e9a\u0eb8\u0ec4\u0ea7\u0ec9 \u0ea5\u0eb9\u0e81\u0e84\u0ec9\u0eb2\u0e88\u0eb0\u0ec4\u0e94\u0ec9\u0eae\u0eb1\u0e9a\u0ec0\u0e87\u0eb4\u0e99\u0e84\u0eb7\u0e99\u0ec0\u0e9b\u0eb1\u0e99\u0ec0\u0e9b\u0eb5\u0ec0\u0e8a\u0eb1\u0e99\u0e82\u0ead\u0e87\u0e84\u0ec8\u0eb2\u0e9a\u0ecd\u0ea5\u0eb4\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e97\u0eb5\u0ec8\u0ec1\u0e88\u0ec9\u0e87\u0ec0\u0e82\u0ebb\u0ec9\u0eb2\u0ea1\u0eb2<\/p>\n<p>Case 2: \u0ec1\u0e88\u0ec9\u0e87\u0e9a\u0eb1\u0e99\u0eab\u0eb2\u0ec0\u0e82\u0ebb\u0ec9\u0eb2\u0ea1\u0eb2\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2 04:00 \u0e99\u0eb2\u0e97\u0eb5(\u0eaa\u0eb5\u0ec8\u0ec2\u0ea1\u0e87\u0ec0\u0e8a\u0ebb\u0ec9\u0eb2) \u0e88\u0eb0\u0ec0\u0ea5\u0eb5\u0ec8\u0ea1\u0e99\u0eb1\u0e9a\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0ec1\u0e88\u0ec9\u0e87\u0e84\u0eb7 04:00 \u0e97\u0eb2\u0e87 Huk-Com Hosting \u0e88\u0eb0\u0e95\u0ec9\u0ead\u0e87\u0e95\u0ead\u0e9a\u0e9e\u0eb2\u0e8d\u0ec3\u0e99 13:00 \u0e99\u0eb2\u0e97\u0eb5 \u0eab\u0eb2\u0e81\u0ec3\u0e8a\u0ec9\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0ec0\u0e81\u0eb5\u0e99\u0e97\u0eb5\u0ec8\u0e81\u0ecd\u0eb2\u0e99\u0ebb\u0e94\u0ec4\u0ea7\u0ec9 \u0ea5\u0eb9\u0e81\u0e84\u0ec9\u0eb2\u0e88\u0eb0\u0ec4\u0e94\u0ec9\u0eae\u0eb1\u0e9a\u0ec0\u0e87\u0eb4\u0e99\u0e84\u0eb7\u0e99\u0ec0\u0e9b\u0eb1\u0e99\u0ec0\u0e9b\u0eb5\u0ec0\u0e8a\u0eb1\u0e99\u0e82\u0ead\u0e87\u0e84\u0ec8\u0eb2\u0e9a\u0ecd\u0ea5\u0eb4\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e97\u0eb5\u0ec8\u0ec1\u0e88\u0ec9\u0e87\u0ec0\u0e82\u0ebb\u0ec9\u0eb2\u0ea1\u0eb2<\/p>\n<p>Case 3: \u0ea5\u0eb0\u0e9a\u0ebb\u0e9a\u0e9a\u0ecd\u0ec8\u0eaa\u0eb2\u0ea1\u0eb2\u0e94\u0e99\u0ecd\u0eb2\u0ec3\u0e8a\u0ec9\u0ec4\u0e94\u0ec9\u0ec2\u0e94\u0e8d\u0ea5\u0ea7\u0ea1\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0ec3\u0e99 1 \u0e9b\u0eb5\u0ea1\u0eb5 Downtime 7 \u0e8a\u0ebb\u0ec8\u0ea7\u0ec2\u0ea1\u0e87 \u0ec3\u0e99\u0eaa\u0ec8\u0ea7\u0e99\u0e99\u0eb5\u0ec9\u0e97\u0eb2\u0e87 Huk-Com Hosting \u0e9a\u0ecd\u0ec8\u0e95\u0ec9\u0ead\u0e87\u0eae\u0eb1\u0e9a\u0e9c\u0eb4\u0e94\u0e8a\u0ead\u0e9a\u0ec3\u0e99\u0eaa\u0ec8\u0ea7\u0e99\u0e82\u0ead\u0e87 SLA \u0ec0\u0e9e\u0eb2\u0eb0\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0e97\u0eb5\u0ec8 Down \u0ec4\u0e94\u0ec9\u0e97\u0eb1\u0e87\u0edd\u0ebb\u0e94\u0ec3\u0e99\u0eae\u0ead\u0e9a\u0e9b\u0eb5\u0e84\u0eb7 8:45 \u0e8a\u0ebb\u0ec8\u0ea7\u0ec2\u0ea1\u0e87 99.9%<\/p>\n<p>Case 4: \u0ea5\u0eb0\u0e9a\u0ebb\u0e9a\u0e9a\u0ecd\u0ec8\u0eaa\u0eb2\u0ea1\u0eb2\u0e94\u0e99\u0ecd\u0eb2\u0ec3\u0e8a\u0ec9\u0ec4\u0e94\u0ec9\u0ec2\u0e94\u0e8d\u0ea5\u0ea7\u0ea1\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0ec3\u0e99 1 \u0e9b\u0eb5\u0ea1\u0eb5 Downtime 12 \u0e8a\u0ebb\u0ec8\u0ea7\u0ec2\u0ea1\u0e87 \u0ec3\u0e99\u0eaa\u0ec8\u0ea7\u0e99\u0e99\u0eb5\u0ec9\u0e97\u0eb2\u0e87 Huk-Com Hosting \u0e88\u0eb0\u0e95\u0ec9\u0ead\u0e87\u0ec1\u0e97\u0e99\u0e84\u0eb7\u0e99\u0e84\u0ec8\u0eb2\u0ec0\u0eaa\u0e8d\u0eab\u0eb2\u0e8d\u0ec3\u0eab\u0ec9 5% \u0ec0\u0e9e\u0eb2\u0eb0 SLA \u0e88\u0eb0\u0ec0\u0e9b\u0eb1\u0e99\u0e84\u0ec8\u0eb2 99.5%<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #ff0000;\">** \u0e82\u0ecd\u0ec9\u0e95\u0ebb\u0e81\u0ea5\u0ebb\u0e87\u0e97\u0eb1\u0e87\u0edd\u0ebb\u0e94\u0e9a\u0ecd\u0ec8\u0ea5\u0ea7\u0ea1\u0e81\u0eb1\u0e9a\u0e81\u0eb2\u0e99\u0ec1\u0e88\u0ec9\u0e87 MA \u0ea5\u0eb0\u0e9a\u0ebb\u0e9a\u0ec2\u0e94\u0e8d\u0e9b\u0ebb\u0e81\u0e81\u0eb0\u0e95\u0eb4\u0e88\u0eb0\u0ec1\u0e88\u0ec9\u0e87\u0ea5\u0ec8\u0ea7\u0e87\u0edc\u0ec9\u0eb2\u0ea2\u0ec8\u0eb2\u0e87\u0edc\u0ec9\u0ead\u0e8d 24 \u0e8a\u0ebb\u0ec8\u0ea7\u0ec2\u0ea1\u0e87 \u0ec1\u0e95\u0ec8\u0eab\u0eb2\u0e81\u0ea1\u0eb5\u0ec0\u0eab\u0e94\u0eaa\u0eb8\u0e81\u0ec0\u0eaa\u0eb5\u0e99\u0ec0\u0e8a\u0eb1\u0ec8\u0e99 Hardware \u0ec0\u0eaa\u0e8d\u0eab\u0eb2\u0e8d \u0eab\u0ebc\u0eb7 \u0ea5\u0eb0\u0e9a\u0ebb\u0e9a Network \u0e96\u0eb7\u0e81\u0ec2\u0e88\u0ea1\u0e95\u0eb5\u0e88\u0eb0\u0ec1\u0e88\u0ec9\u0e87\u0ea5\u0ec8\u0ea7\u0e87\u0edc\u0ec9\u0eb2\u0ea2\u0ec8\u0eb2\u0e87\u0edc\u0ec9\u0ead\u0e8d 3-5 \u0e8a\u0ebb\u0ec8\u0ea7\u0ec2\u0ea1\u0e87 \u0ec1\u0ea5\u0eb0 \u0e9a\u0ecd\u0ec8\u0ea5\u0ea7\u0ea1\u0e81\u0ecd\u0ea5\u0eb0\u0e99\u0eb5\u0e97\u0eb5\u0ec8\u0ec0\u0ea7\u0eb1\u0e9a\u0ec4\u0e8a\u0ec9\u0e97\u0ec8\u0eb2\u0e99\u0ec0\u0eae\u0eb1\u0e94\u0ea7\u0ebd\u0e81\u0ec0\u0e81\u0eb5\u0e99\u0e82\u0eb5\u0e94\u0e88\u0ecd\u0eb2\u0e81\u0eb1\u0e94\u0e82\u0ead\u0e87\u0e81\u0eb2\u0e99\u0ec0\u0e8a\u0ebb\u0ec8\u0eb2\u0e9a\u0ecd\u0ea5\u0eb4\u0e81\u0eb2\u0e99\u0ec0\u0e8a\u0eb1\u0ec8\u0e99 CPU , Memory , Disk \u0ec0\u0e95\u0eb1\u0ea1<\/span><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SLA \u0e84\u0eb7 \u0e82\u0ecd\u0ec9\u0e95\u0ebb\u0e81\u0ea5\u0ebb\u0e87\u0e82\u0ead\u0e87\u0ea5\u0eb0\u0e94\u0eb1\u0e9a\u0e81\u0eb2\u0e99\u0ec3\u0eab\u0ec9\u0e9a\u0ecd\u0ea5\u0eb4\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e82\u0ead\u0e87\u0e97\u0eb2\u0e87 Huk-Com Hosting \u0ec0\u0e8a\u0eb4\u0ec8\u0e87\u0ea1\u0eb5\u0ea2\u0eb9\u0ec8\u0e9e\u0eb2\u0e8d\u0ec3\u0e99 \u0ec1\u0ea5\u0eb0 \u0e95\u0ec8\u0eb2\u0e87\u0e9b\u0eb0\u0ec0\u0e97\u0e94\u0ec3\u0e99\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e9a\u0ecd\u0ea5\u0eb4\u0e81\u0eb2\u0e99 Colocation , Shared Hosting, WordPress Hosting , Virtual Private Server \u0ec0\u0e8a\u0eb4\u0ec8\u0e87 Huk-Com Hosting \u0ec4\u0e94\u0ec9\u0ea1\u0eb5 SLA \u0e97\u0eb1\u0e87\u0edd\u0ebb\u0e94 3 \u0eaa\u0ec8\u0ea7\u0e99\u0e84\u0eb7 Provisioning, Uptime \u0ec1\u0ea5\u0eb0 Support Response \u0e94\u0eb1\u0ec8\u0e87\u0e99\u0eb5\u0ec9 \u0ec2\u0e94\u0e8d\u0e88\u0eb0\u0e99\u0eb1\u0e9a SLA \u0ec0\u0e9b\u0eb1\u0e99\u0ea5\u0eb2\u0e8d\u0e9b\u0eb5\u0eaa\u0ecd\u0eb2\u0ea5\u0eb1\u0e9a\u0e97\u0eb8\u0e81\u0e9a\u0ecd\u0ea5\u0eb4\u0e81\u0eb2\u0e99 \u0ec2\u0e94\u0e8d\u0e8a\u0ecd\u0eb2\u0ea5\u0eb0\u0e84\u0ecd\u0eb2\u0e99\u0ea7\u0e99\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0e88\u0eb0\u0eaa\u0eb2\u0ea1\u0eb2\u0e94\u0e84\u0ecd\u0eb2\u0e99\u0ea7\u0e99\u0ec4\u0e94\u0ec9\u0e97\u0eb5\u0ec8 https:\/\/uptime.is\/99.9 &nbsp; 1.) Provisioning Guarantee \u0e84\u0eb7 \u0e81\u0eb2\u0e99\u0e81\u0eb2\u0ea3\u0eb1\u0e99\u0e95\u0eb5\u0ec4\u0ea5\u0e8d\u0eb0\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0e97\u0eb5\u0ec8\u0ec3\u0e8a\u0ec9\u0ec3\u0e99\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e95\u0eb4\u0e94\u0e95\u0eb1\u0ec9\u0e87 \u0eab\u0eb2\u0e81\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e95\u0eb4\u0e94\u0e95\u0eb1\u0ec9\u0e87\u0ec3\u0e8a\u0ec9\u0ec4\u0ea5\u0e8d\u0eb0\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0ec0\u0e81\u0eb5\u0e99\u0e97\u0eb5\u0ec8\u0e81\u0ecd\u0eb2\u0e99\u0ebb\u0e94\u0ec4\u0ea7\u0ec9 \u0e97\u0ec8\u0eb2\u0e99\u0e88\u0eb0\u0ec4\u0e94\u0ec9\u0eae\u0eb1\u0e9a\u0e84\u0ec8\u0eb2\u0e97\u0ebb\u0e94\u0ec1\u0e97\u0e99\u0e95\u0eb2\u0ea1 SLA Credit \u0e97\u0eb1\u0e99\u0e97\u0eb5 &nbsp; Services Provisioning Time SLA Credit Shared [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16732,"template":"","article_entries":[282],"article_tags":[],"class_list":["post-21656","dt_articles","type-dt_articles","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","article_entries-huk-com"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Service Level Agreement (SLA) - Ruk-Com Hosting<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/topic\/21656\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"lo_LA\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Service Level Agreement (SLA) - Ruk-Com Hosting\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"SLA \u0e84\u0eb7 \u0e82\u0ecd\u0ec9\u0e95\u0ebb\u0e81\u0ea5\u0ebb\u0e87\u0e82\u0ead\u0e87\u0ea5\u0eb0\u0e94\u0eb1\u0e9a\u0e81\u0eb2\u0e99\u0ec3\u0eab\u0ec9\u0e9a\u0ecd\u0ea5\u0eb4\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e82\u0ead\u0e87\u0e97\u0eb2\u0e87 Huk-Com Hosting \u0ec0\u0e8a\u0eb4\u0ec8\u0e87\u0ea1\u0eb5\u0ea2\u0eb9\u0ec8\u0e9e\u0eb2\u0e8d\u0ec3\u0e99 \u0ec1\u0ea5\u0eb0 \u0e95\u0ec8\u0eb2\u0e87\u0e9b\u0eb0\u0ec0\u0e97\u0e94\u0ec3\u0e99\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e9a\u0ecd\u0ea5\u0eb4\u0e81\u0eb2\u0e99 Colocation , Shared Hosting, WordPress Hosting , Virtual Private Server \u0ec0\u0e8a\u0eb4\u0ec8\u0e87 Huk-Com Hosting \u0ec4\u0e94\u0ec9\u0ea1\u0eb5 SLA \u0e97\u0eb1\u0e87\u0edd\u0ebb\u0e94 3 \u0eaa\u0ec8\u0ea7\u0e99\u0e84\u0eb7 Provisioning, Uptime \u0ec1\u0ea5\u0eb0 Support Response \u0e94\u0eb1\u0ec8\u0e87\u0e99\u0eb5\u0ec9 \u0ec2\u0e94\u0e8d\u0e88\u0eb0\u0e99\u0eb1\u0e9a SLA \u0ec0\u0e9b\u0eb1\u0e99\u0ea5\u0eb2\u0e8d\u0e9b\u0eb5\u0eaa\u0ecd\u0eb2\u0ea5\u0eb1\u0e9a\u0e97\u0eb8\u0e81\u0e9a\u0ecd\u0ea5\u0eb4\u0e81\u0eb2\u0e99 \u0ec2\u0e94\u0e8d\u0e8a\u0ecd\u0eb2\u0ea5\u0eb0\u0e84\u0ecd\u0eb2\u0e99\u0ea7\u0e99\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0e88\u0eb0\u0eaa\u0eb2\u0ea1\u0eb2\u0e94\u0e84\u0ecd\u0eb2\u0e99\u0ea7\u0e99\u0ec4\u0e94\u0ec9\u0e97\u0eb5\u0ec8 https:\/\/uptime.is\/99.9 &nbsp; 1.) Provisioning Guarantee \u0e84\u0eb7 \u0e81\u0eb2\u0e99\u0e81\u0eb2\u0ea3\u0eb1\u0e99\u0e95\u0eb5\u0ec4\u0ea5\u0e8d\u0eb0\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0e97\u0eb5\u0ec8\u0ec3\u0e8a\u0ec9\u0ec3\u0e99\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e95\u0eb4\u0e94\u0e95\u0eb1\u0ec9\u0e87 \u0eab\u0eb2\u0e81\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e95\u0eb4\u0e94\u0e95\u0eb1\u0ec9\u0e87\u0ec3\u0e8a\u0ec9\u0ec4\u0ea5\u0e8d\u0eb0\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0ec0\u0e81\u0eb5\u0e99\u0e97\u0eb5\u0ec8\u0e81\u0ecd\u0eb2\u0e99\u0ebb\u0e94\u0ec4\u0ea7\u0ec9 \u0e97\u0ec8\u0eb2\u0e99\u0e88\u0eb0\u0ec4\u0e94\u0ec9\u0eae\u0eb1\u0e9a\u0e84\u0ec8\u0eb2\u0e97\u0ebb\u0e94\u0ec1\u0e97\u0e99\u0e95\u0eb2\u0ea1 SLA Credit \u0e97\u0eb1\u0e99\u0e97\u0eb5 &nbsp; Services Provisioning Time SLA Credit Shared [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/topic\/21656\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Ruk-Com Hosting\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/EZGbIsfXsAAeRMh.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/help.ruk-com.in.th\\\/topic\\\/21656\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/help.ruk-com.in.th\\\/topic\\\/21656\\\/\",\"name\":\"Service Level Agreement (SLA) - Ruk-Com Hosting\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/help.ruk-com.in.th\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/help.ruk-com.in.th\\\/topic\\\/21656\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/help.ruk-com.in.th\\\/topic\\\/21656\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/help.ruk-com.in.th\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/11\\\/SLA_Service_Level_Agreement-1.png\",\"datePublished\":\"2017-11-09T06:06:05+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/help.ruk-com.in.th\\\/topic\\\/21656\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"lo-LA\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/help.ruk-com.in.th\\\/topic\\\/21656\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"lo-LA\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/help.ruk-com.in.th\\\/topic\\\/21656\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/help.ruk-com.in.th\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/11\\\/SLA_Service_Level_Agreement-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/help.ruk-com.in.th\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/11\\\/SLA_Service_Level_Agreement-1.png\",\"width\":700,\"height\":625},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/help.ruk-com.in.th\\\/topic\\\/21656\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/help.ruk-com.in.th\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Articles\",\"item\":\"https:\\\/\\\/help.ruk-com.in.th\\\/topic\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Service Level Agreement (SLA)\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/help.ruk-com.in.th\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/help.ruk-com.in.th\\\/\",\"name\":\"Ruk-Com Hosting\",\"description\":\"Knowledgebase System\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/help.ruk-com.in.th\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"lo-LA\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Service Level Agreement (SLA) - Ruk-Com Hosting","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/topic\/21656\/","og_locale":"lo_LA","og_type":"article","og_title":"Service Level Agreement (SLA) - Ruk-Com Hosting","og_description":"SLA \u0e84\u0eb7 \u0e82\u0ecd\u0ec9\u0e95\u0ebb\u0e81\u0ea5\u0ebb\u0e87\u0e82\u0ead\u0e87\u0ea5\u0eb0\u0e94\u0eb1\u0e9a\u0e81\u0eb2\u0e99\u0ec3\u0eab\u0ec9\u0e9a\u0ecd\u0ea5\u0eb4\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e82\u0ead\u0e87\u0e97\u0eb2\u0e87 Huk-Com Hosting \u0ec0\u0e8a\u0eb4\u0ec8\u0e87\u0ea1\u0eb5\u0ea2\u0eb9\u0ec8\u0e9e\u0eb2\u0e8d\u0ec3\u0e99 \u0ec1\u0ea5\u0eb0 \u0e95\u0ec8\u0eb2\u0e87\u0e9b\u0eb0\u0ec0\u0e97\u0e94\u0ec3\u0e99\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e9a\u0ecd\u0ea5\u0eb4\u0e81\u0eb2\u0e99 Colocation , Shared Hosting, WordPress Hosting , Virtual Private Server \u0ec0\u0e8a\u0eb4\u0ec8\u0e87 Huk-Com Hosting \u0ec4\u0e94\u0ec9\u0ea1\u0eb5 SLA \u0e97\u0eb1\u0e87\u0edd\u0ebb\u0e94 3 \u0eaa\u0ec8\u0ea7\u0e99\u0e84\u0eb7 Provisioning, Uptime \u0ec1\u0ea5\u0eb0 Support Response \u0e94\u0eb1\u0ec8\u0e87\u0e99\u0eb5\u0ec9 \u0ec2\u0e94\u0e8d\u0e88\u0eb0\u0e99\u0eb1\u0e9a SLA \u0ec0\u0e9b\u0eb1\u0e99\u0ea5\u0eb2\u0e8d\u0e9b\u0eb5\u0eaa\u0ecd\u0eb2\u0ea5\u0eb1\u0e9a\u0e97\u0eb8\u0e81\u0e9a\u0ecd\u0ea5\u0eb4\u0e81\u0eb2\u0e99 \u0ec2\u0e94\u0e8d\u0e8a\u0ecd\u0eb2\u0ea5\u0eb0\u0e84\u0ecd\u0eb2\u0e99\u0ea7\u0e99\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0e88\u0eb0\u0eaa\u0eb2\u0ea1\u0eb2\u0e94\u0e84\u0ecd\u0eb2\u0e99\u0ea7\u0e99\u0ec4\u0e94\u0ec9\u0e97\u0eb5\u0ec8 https:\/\/uptime.is\/99.9 &nbsp; 1.) Provisioning Guarantee \u0e84\u0eb7 \u0e81\u0eb2\u0e99\u0e81\u0eb2\u0ea3\u0eb1\u0e99\u0e95\u0eb5\u0ec4\u0ea5\u0e8d\u0eb0\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0e97\u0eb5\u0ec8\u0ec3\u0e8a\u0ec9\u0ec3\u0e99\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e95\u0eb4\u0e94\u0e95\u0eb1\u0ec9\u0e87 \u0eab\u0eb2\u0e81\u0e81\u0eb2\u0e99\u0e95\u0eb4\u0e94\u0e95\u0eb1\u0ec9\u0e87\u0ec3\u0e8a\u0ec9\u0ec4\u0ea5\u0e8d\u0eb0\u0ec0\u0ea7\u0ea5\u0eb2\u0ec0\u0e81\u0eb5\u0e99\u0e97\u0eb5\u0ec8\u0e81\u0ecd\u0eb2\u0e99\u0ebb\u0e94\u0ec4\u0ea7\u0ec9 \u0e97\u0ec8\u0eb2\u0e99\u0e88\u0eb0\u0ec4\u0e94\u0ec9\u0eae\u0eb1\u0e9a\u0e84\u0ec8\u0eb2\u0e97\u0ebb\u0e94\u0ec1\u0e97\u0e99\u0e95\u0eb2\u0ea1 SLA Credit \u0e97\u0eb1\u0e99\u0e97\u0eb5 &nbsp; Services Provisioning Time SLA Credit Shared [&hellip;]","og_url":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/topic\/21656\/","og_site_name":"Ruk-Com Hosting","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/EZGbIsfXsAAeRMh.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"1 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/topic\/21656\/","url":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/topic\/21656\/","name":"Service Level Agreement (SLA) - Ruk-Com Hosting","isPartOf":{"@id":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/topic\/21656\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/topic\/21656\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/SLA_Service_Level_Agreement-1.png","datePublished":"2017-11-09T06:06:05+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/topic\/21656\/#breadcrumb"},"inLanguage":"lo-LA","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/help.ruk-com.in.th\/topic\/21656\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"lo-LA","@id":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/topic\/21656\/#primaryimage","url":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/SLA_Service_Level_Agreement-1.png","contentUrl":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/SLA_Service_Level_Agreement-1.png","width":700,"height":625},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/topic\/21656\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Articles","item":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/topic\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Service Level Agreement (SLA)"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/#website","url":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/","name":"Ruk-Com Hosting","description":"Knowledgebase System","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"lo-LA"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/lo-la\/wp-json\/wp\/v2\/dt_articles\/21656","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/lo-la\/wp-json\/wp\/v2\/dt_articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/lo-la\/wp-json\/wp\/v2\/types\/dt_articles"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/lo-la\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/lo-la\/wp-json\/wp\/v2\/dt_articles\/21656\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/lo-la\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16732"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/lo-la\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21656"}],"wp:term":[{"taxonomy":"article_entries","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/lo-la\/wp-json\/wp\/v2\/article_entries?post=21656"},{"taxonomy":"article_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.ruk-com.in.th\/lo-la\/wp-json\/wp\/v2\/article_tags?post=21656"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}